ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

ФОП Харасик Дмитро Олександрович (далі — «Ми») поважає конфіденційність ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як Ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при користуванні інтернет-магазином Mahina (mahina.in.ua).

ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

Ми збираємо такі категорії ваших персональних даних:

Обов'язкові дані для оформлення замовлення:

• ПІБ
• Контактний телефон
• Електронна адреса
• Адреса доставки

Дані, які ви можете надати добровільно:

• Відгуки про товари
• Інформація для отримання розсилок

Технічні дані:

• IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Сторінки, які ви відвідуєте, події взаємодії з сайтом
• Файли cookie та подібні ідентифікатори (див. розділ «Файли cookie»)

НА ЯКИХ ОСНОВАХ МИ ОБРОБЛЯЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

• Виконання договору купівлі-продажу (оформлення замовлення, доставка, оплата)
• Ваша згода (зокрема для розсилок та маркетингової/аналітичної обробки)
• Виконання законодавчих зобов'язань

З ЯКОЮ МЕТОЮ МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

• Оформлення, обробка та виконання ваших замовлень
• Зв'язок з вами (підтвердження замовлення, статус доставки)
• Надсилання маркетингових матеріалів (за вашої згоди)
• Покращення роботи сайту та якості обслуговування
• Статистичний та маркетинговий аналіз
• Виконання вимог законодавства

КОМУ МИ ПЕРЕДАЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім сторонам у таких випадках:

• Служби доставки: для організації доставки замовлення (Нова Пошта та інші перевізники).
• Платіжні системи: для обробки платежів (WayForPay).
• Партнери: для надання маркетингових пропозицій (за вашої згоди).
• Онлайн-чат: для консультацій (Dashly).
• Аналітичні сервіси: для аналізу поведінки користувачів (Google Analytics, Facebook Pixel, Instagram, Microsoft Clarity).

Microsoft Clarity. Ми використовуємо Microsoft Clarity для теплових карт та записів сесій з метою покращення зручності та безпеки сайту, а також маркетингової аналітики. Clarity застосовує файли cookie та подібні технології, збирає технічні дані про перегляди сторінок та взаємодії. У межах цієї обробки певні дані можуть опрацьовуватися компанією Microsoft. Детальніше — у Microsoft Privacy Statement. У регіонах, де це вимагається (ЄЕЗ/Велика Британія/Швейцарія), Clarity запускається лише після отримання вашої згоди на cookie.

ФАЙЛИ COOKIE ТА ПОДІБНІ ТЕХНОЛОГІЇ

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення роботи сайту, аналітики та маркетингу. Ви можете керувати cookie у налаштуваннях браузера, а для користувачів з регіонів ЄЕЗ/UK/CH — у банері згоди на cookie (якщо доступний).

* Фактичні строки можуть змінюватися постачальниками. Актуальні параметри зберігання визначаються вашим браузером та налаштуваннями сервісів.

СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

• Дані, необхідні для виконання замовлення — протягом строку дії договору та 5 років після його закінчення.
• Дані для розсилок — до моменту вашої відмови.
• Аналітичні дані — відповідно до налаштувань відповідних сервісів.

ЯКІ ПРАВА ВИ МАЄТЕ

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних» ви маєте право на доступ, виправлення, видалення (у визначених випадках), обмеження обробки, переносимість даних, відкликання згоди та оскарження автоматизованих рішень. Для реалізації прав звертайтеся: [email protected].

ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

• Використання захищеного протоколу HTTPS
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмеження доступу до персональних даних
• Шифрування конфіденційної інформації

МІЖНАРОДНІ ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ

У разі якщо обробка здійснюється за межами України/ЄС (наприклад, постачальниками хмарних/аналітичних сервісів), Ми забезпечуємо належні гарантії захисту даних, передбачені законодавством (зокрема через договірні механізми з отримувачами даних).

ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Актуальна версія Політики завжди доступна на сайті. Про суттєві зміни Ми повідомляємо шляхом публікації нового тексту Політики конфіденційності.

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ